Pour faire une commande, vous devez suivre les 5 étapes de design et choisir « imprimer » le formulaire de bon de commande.

Apportez votre bon de commande dans l’un des magasins Fabricville pour le traitement de votre commande.

Exactitude du tissu
Suite à des variations d’écrans d’ordinateur, nous ne garantissons pas l’exactitude des couleurs montrées. Par conséquent, le client doit voir et toucher le tissu en magasin pour confirmer qu’il est satisfait de son choix.

C’est la responsabilité du client de s’assurer que les mesures fournies à Fabricville sont exactes.

Mode de paiement
Fabricville demande un dépôt de 50% du prix total afin de traiter la commande. La balance est payée à la cueillette.

Livraison en magasin
Le temps de livraison normal est de 4 à 6 semaines à partir du moment où la commande est placée.

Procédure pour la cueillette
Le client sera averti par téléphone lorsqu’il pourra allez chercher sa commande. Par la suite, le client a un délai de 2 semaines pour allez chercher le produit fini au magasin où la commande a été placée.

Politique de retour
Notre produit est sur-mesure selon vos spécifications, il ne peut pas être annulé, remboursé ou échangé. Les tissus coupés ne sont pas remboursables ou échangeables. Il est important que vous soyez certain de vos décisions d'achat avant de finaliser votre commande. Il est votre responsabilité de vous assurer que vos mesures sont exactes.

Satisfaction du client
La satisfaction du client est importante pour nous. Tous défauts doivent être rapportés au magasin Fabricville respectif dans les 30 jours suivant la date où le produit final a été remis au client. Fabricville apprécie votre confiance et fera tous les efforts nécessaires, suivant les politiques et procédures, pour s'assurer que vous êtes satisfait de votre achat.